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互联网新到来的一次好机会-小程序

时间:2021-09-04 10:09:06 点击:17863次

先来聊聊线上。每当经历巨大不确定性,都加速了全社会对于“线上”的思考。


2003 年,“非典”疫情催化了中国零售业的变革。多数实体门店关闭,电子商务兴起,京东、淘宝等如今的电商行业巨头在那时崛起。


此后十七年间,从手机网络到应用软件、从支付金融到物流配送,中国电子商务的成长史,其实就是零售基础设施的建造史。消费需求与技术创新的双螺旋,驱动着中国的零售业不断进化。


2020 年的“新冠”无疑又促使着消费行业硬着头皮在向线上转型,全民直播卖货,整合私域流量……


小程序是现在互联网新到来的一次好机会,也是腾讯正在执行的核心大战略,小程序的商业价值是公众号的十倍、百倍。


电子商务经过十余年的发展,尤其是近几年购物节的流行更是屡破单日成交额纪录,今年微信推出的小程序同样来势汹汹。在移动互联网的冲击下,传统企业要想在夹缝中生存,寻找红利期变得刻不容缓。那么传统企业是否能借助小程序实现转型从而让企业进入一个新的高度呢?小程序能给传统企业带来什么?今天就来跟大家讲讲小程序给企业所带来的有利影响有哪些?

1.用户流量巨大

企业的发展,需要源源不断的用户,按现在的互联网思维来说就是流量,而小程序背靠着微信9亿用户,本身就具备流量优势,甚至可以说不缺的就是流量。

2.推广营销效果显著

微信小程序的出现,为传统企业发展提供了新的平台。通过微信小程序,传统企业可以实现推广、营销等一系列功能,让企业获得新的动力和机遇。

3.运营成本低

微信小程序的特点就是的“轻”,一经测试上面后期除了更新内容几乎不用怎么进行技术维护,为企业省下不少运营成本。并且能够为企业发展节省更多的资金,让企业将更多的精力集中在其他业务。

4.与公众号互相串联导流

从公众号进入小程序的方式有以下几种:子菜单、公众号简介、公众号图文、绑定通知等。

如果企业的公众号已经积累了一定量的粉丝,就可以通过绑定小程序来吸引粉丝到小程序中。除了配置子菜单、简介外,也可以在每次的推送文章中,插入小程序,阅读文章的粉丝可以直接跳转到小程序中,完成相应的动作。

5.内容+购买转化场景

不管是做产品还是社群运营,内容都是非常重要的互动载体。通过内容,增加粉丝粘度,提高粉丝转化率。

以往来说,可能我们开了淘宝店、手机店铺,需要先生成一个二维码,用户长按二维码识别,然后进入店铺,注册-下单-支付,如今通过小程序可以搭建一条短的购买通道,识别二维码,免去注册步骤,直接购买,每省略一步,都让转化率提升不少。所以公众号内容+小程序的配合是非常好的转化通道。当下,移动互联网特别是微信的每一步更新迭代,都会催生新商业模式的诞生,只有先行者才能获得巨大的发展红利。提前布局小程序,就是抢占市场。加减信息作为腾讯小程序开发官方合作商,拥有的专业技术开发团队,提供完善服务的同时价格更是远远低于市面上其他小程序开发商。

但是社交属性重的品牌,不能没有线下体验、沉浸、交流。毕竟情绪的感染,感官的调动一定要靠人与人原始的交流沟通。这样的品牌,线上也可以实现一部分其想要的效果,但触达的深度和效率都不及线下。

1.线上社交媒体粉丝达到一定数量级,是当下国内火的新品牌。


2.线上销售额达标:这样能保证供应链充足,产品可规模化和合理的定价。


3.线下门店不超过三家:以达到粉丝聚合效应。



1.在抵达新零售的路上,腾讯带领着另一梯队疾进

在早期完成微信支付的推广后,微信已不满足于与支付宝比较日均支付交易笔数,而是通过整合企业微信、卡包、小程序和微信支付等功能,向商家提供一套完整的零售解决方案。

以摩拜单车为例,自从接入了小程序之后,其每周使用量达到的增长,而且新用户几乎都来自小程序。

这种变化源于小程序近期的一系列产品更新,包括推出长按二维码进入小程序、上线“小程序码”、“门店小程序”、“附近小程序”等功能。

这些围绕线下场景作拓展的迭代,形成了微信的新零售路径—以微信支付为起点,串联起微信公众号、微信卡券、小程序、企业微信等多个入口,引导用户在线下线上复购,进入新循环。

2.微信赋能新零售行业

据微信行业合作部总监杨光透露,目前微信正在研究的行业方案多达20多个,包括餐饮、汽车等都在推进,其中服饰行业是一个重要方向。

此外,微信团队还发布了微信服饰行业指数,该指数由产品指数、运营指数和渗透指数三部分构成。

这恰恰是微信为何要发布服饰行业解决方案的主要原因。针对服饰行业存在会员线上、线下数据不通,线上商城流程长,活跃/转化低,线下门店员工、库存、资金管理不及时等诸多痛点。

微信服饰行业解决方案的目标是通过微信公众号、小程序、“支付+会员”、企业微信等微信综合能力进行线上线下会员导入、用户画像分析、品牌线上传播、员工管理培训和线上电商销售,帮助企业打通获客、转化、留存、复购等不同诉求的服务数据,也能让开店、巡店、培训在一部手机里搞定。

“如果微信没有但企业有需求,我们会来评估应不应该去做,如果做的话微信把它变成底层接口,进一步公开化。”他强调,接口并不是为某个行业定制,但这个行业是主要需求场景,其他行业能够用得上,接口也可以被调用。

3.一个可持续的营销平台

目前用户在线下使用微信支付后,微信会提示是否需要领取会员卡或关注该商家的公众号,这一步将为商家搭建一个可持续的营销平台。

“我们认为支付是一切运营的开始。”微信支付产品经理曾淼认为,用户和商家的支付是一次握手,当商家把微信会员的支付数据迁移到微信的生态体系里来,积累到一定程度后就可以实现化的运营,包括线下的引流和化的推荐。

“特别是用了微信作为会员开卡,数据对比原有的方式直接提升4倍。原来在门店我们开卡率是很低,100个消费者只有10多个开卡,但用微信后门店的开卡率明显提高,有一些门店甚至达到。”

在对行业有了一定了解和分析后,微信团队发现企业的需求是存在多个关键节点,比如会员、企业内部的沟通、培训都可能是一个关键节点,如何将它们串联起来形成闭环是解决方案面临的挑战。

4.而在这个闭环中,小程序起到了解耦作用。

在小程序出现前,微信对商家的痛点很明显。“如果微信推出会员卡,那商家就做一张会员卡;微信推出了企业微信,商家就让所有员工装个企业微信去沟通和培训。

小程序可以实现这些工具的互通,而且小程序本身很轻便,用户只需要通过二维码或者是好友间的分享就可以快速实现。

尽管早已放弃了电商业务,但这并不代表腾讯放弃了新零售的风口。相反,拥有巨量用户的微信,正成为品牌零售商觊觎的流量洼地。

中国电子商务研究中心主任曹磊向时代周报记者表示,在电商格局基本确定之后,零售商试图自建电商渠道的可能性已几乎不存在,借船出海成为了不得已而为之的途经,但是阿里、京东等电商平台的流量成本日益昂贵,这迫使商家四处寻找下一个流量红利。

对于腾讯而言,微信积极推动行业解决方案,首先受益的将是微信支付。根据腾讯此前公布的数据显示,截至2016年年底,腾讯移动支付的月活跃账户及日均支付交易笔数均超6亿,其中出租车预订、便利店、餐厅及超市等线下场景的接入成为重要的推动力。其次是企业级市场上,腾讯终于找到了正确的入口。一直以来,腾讯都希望在企业级市场发力,于是先后推出微信企业号、企业微信和TIM,但无一成为真正的“爆款”。

在人口红利消失、用户时长红利渐微的局面下,从小程序中获取结构性流量已然成为不争的行业共识。


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来自QuestMobile公布数据显示,2019年前9个月中国移动互联网月活用户仅增加238万,远低于2018年4607万的净增;用户平均每天花在移动互联网的时长为359.8分钟,同比增长1.3%,较2018年末22.6%的增幅大幅下跌。


敏锐的互联网流量巨头们早做出应对,从微信、支付宝、百度到QQ、头条系、美团,以及手机厂商们主导的快捷应用,无不基于小程序强化超级平台的地位。作为平台开放、扩围的新路径,小程序为平台型应用提供了变身“超级APP”可能性,也已成为互联网走向存量竞争的新常态。


尤其是在流量焦虑的零售市场,两年前还不被看好的小程序正在被重新定义,逐渐成长为产业互联网时代的基础设施。





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